湖南法治报讯 通讯员 李杰

湖南御珑物业管理服务有限公司因业主邝某长期拖欠物业费，经多次催讨无果后，将邝某诉至安仁县人民法院，请求依法判令其支付拖欠的相关费用。法院立案庭收到起诉状并完成登记立案后，秉持“能调则调、调判结合”的原则，第一时间将该案委派至驻法院物业纠纷调解工作室，由特邀调解员开展诉前先行调解，最大限度减轻当事人诉累。

调解过程中，邝某向调解员道出了拒缴物业费的缘由，其居住房屋存在楼上漏水问题，多次向物业公司反映相关情况，物业公司虽积极介入协调，但漏水问题始终未能得到有效解决，邝某遂以拒缴物业费的方式表达不满。

了解这一情况后，调解员第一时间将相关情况反馈至立案庭。为打破“单一调解物业费纠纷”的局限，切实化解三方矛盾，立案庭庭长刘红兵当即联系当事人进行座谈，并组织两名驻院特邀调解员一同前往该小区实地查看房屋漏水情况，同步通知物业公司负责人及楼上业主王某到场，现场推进矛盾化解。